Kinh doanh mặt phố đã hết thời kinh doanh online phát triển mạnh

Kinh doanh mặt phố đã hết thời kinh doanh online phát triển mạnh. Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, xu hướng tiêu dùng và cách thức tiếp cận khách hàng đã có nhiều thay đổi rõ rệt. Việc các doanh nghiệp, nhà bán lẻ dần chuyển hướng từ mô hình kinh doanh truyền thống tại mặt phố sang nền tảng online không chỉ là sự thích nghi mà còn là cần thiết để tồn tại và phát triển lâu dài. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích về sự thay đổi này, nguyên nhân, ảnh hưởng và hướng đi phù hợp cho các nhà kinh doanh hiện tại.

Thị trường mặt phố: thời kỳ thịnh vượng và dần suy giảm

Thời điểm trước đây, kinh doanh mặt phố luôn là hình mẫu lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp muốn khẳng định thương hiệu. Vị trí đắc địa, lượng khách qua lại đông đảo giúp các cửa hàng, shop thời trang, nhà hàng... dễ dàng thu hút khách hàng và đạt doanh số lớn. Tuy nhiên, theo thời gian, mô hình này ngày càng bộc lộ nhiều hạn chế khiến nhiều chủ doanh nghiệp cảm thấy không còn phù hợp và hiệu quả như trước.

Trong bối cảnh đó, không ít người đặt câu hỏi: “Kinh doanh mặt phố đã hết thời?” Thực tế, điều này đúng với một phần của ngành kinh doanh truyền thống. Nhu cầu về không gian mặt phố giảm dần do chi phí thuê cao, cạnh tranh khốc liệt và cả sự chuyển đổi trong hành vi tiêu dùng của thế hệ trẻ ngày nay. Bên cạnh đó, ảnh hưởng của dịch bệnh, đặc biệt là đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi mạnh mẽ thói quen mua sắm tại các điểm bán lẻ truyền thống.

Trong khi đó, thị trường online ngày càng mở rộng, chiếm lĩnh phần lớn trong thói quen tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp nhận thấy rằng, để tồn tại và phát triển, việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến là điều bắt buộc, còn kinh doanh tại mặt phố chỉ còn phù hợp với nhóm các doanh nghiệp quy mô lớn có thể chấp nhận rủi ro cao hơn. Trong phần này, chúng ta sẽ phân tích rõ hơn về sự thay đổi của thị trường mặt phố và nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.

Thời kỳ thịnh vượng của kinh doanh mặt phố

Trong quá khứ, mặt phố luôn là nơi tập trung giới thiệu thương hiệu của các doanh nghiệp lớn nhỏ. Vị trí đẹp, có lưu lượng khách hàng đông đúc, dễ gây chú ý đã giúp các cửa hàng tại đây dễ dàng xây dựng thương hiệu và mở rộng quy mô. Thủ đoạn marketing truyền thống như trang trí bắt mắt, chương trình khuyến mãi ngắn hạn hay tổ chức sự kiện tại chỗ là những chiến thuật quen thuộc đem lại thành công bước đầu.

Tuy nhiên, thành công này ngày nay dường như khó duy trì hơn bởi các yếu tố như chi phí thuê mặt bằng tăng cao, vấn đề cạnh tranh giữa các cửa hàng, cùng với sự chuyển đổi mạnh mẽ từ khách hàng trẻ tuổi và các phương thức tiêu dùng mới. Bên cạnh đó, nền kinh tế cũng có những biến động đòi hỏi các doanh nghiệp phải thích nghi để tồn tại. Các chủ doanh nghiệp nhỏ thì càng phải đối mặt với khó khăn do nguồn lực hạn chế trong việc duy trì hoạt động truyền thống trong dài hạn.

Ngoài ra, các khu phố trung tâm, trung tâm thương mại, trung tâm hành chính ngày càng phát triển các dịch vụ đa dạng, mang tính tích hợp hơn như bán hàng qua mạng, dịch vụ giao hàng nhanh, thanh toán điện tử, góp phần làm giảm bớt sự cần thiết của việc duy trì mặt bằng kinh doanh cố định. Tuy nhiên, mặt phố vẫn giữ vai trò quan trọng trong xây dựng thương hiệu và tạo dấu ấn ban đầu cho khách hàng.

Sự thay đổi của hành vi tiêu dùng

Thói quen tiêu dùng của khách hàng đã có nhiều thay đổi rõ rệt trong vòng vài thập kỷ qua. Thay vì đến trực tiếp mua sắm tại các cửa hàng mặt phố, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các phương thức mua hàng tiện lợi, nhanh chóng và phù hợp với cuộc sống bận rộn. Thói quen đặt hàng online giúp tiết kiệm thời gian, công sức và thường đi kèm với giá cả cạnh tranh hơn.

Ngoài ra, đa dạng sản phẩm, nhiều lựa chọn, cùng sự minh bạch về thông tin và phản hồi của khách hàng đã thúc đẩy xu hướng mua sắm online phát triển mạnh. Các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram... đã tạo ra một thị trường mới, nơi khách hàng dễ dàng so sánh, lựa chọn, phản hồi và mua sắm mọi thứ chỉ với vài thao tác trên điện thoại hay máy tính.

Chính vì thế, các doanh nghiệp truyền thống có xu hướng dịch chuyển hoạt động sang online để phù hợp với hành vi tiêu dùng mới này. Nhà bán hàng không còn phụ thuộc quá nhiều vào mặt phố nữa, mà thay vào đó là xây dựng các kênh bán hàng trực tuyến, tối ưu trải nghiệm khách hàng qua các nền tảng số để đạt được mục tiêu doanh số cao hơn và mở rộng thị trường nhanh chóng.

Tương lai của thị trường mặt phố: còn phù hợp hay không?

Trong khi nhiều doanh nghiệp đã dịch chuyển mạnh mẽ sang online thì vấn đề đặt ra là liệu mặt phố có còn phù hợp trong bối cảnh xã hội và kinh tế hiện nay? Trên thực tế, mặt phố vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, tạo điểm nhấn, và giữ chân những khách hàng truyền thống yêu thích trải nghiệm trực tiếp.

Tuy nhiên, rõ ràng mô hình kinh doanh mặt phố đang có xu hướng chuyển dịch theo chiều hướng giảm dần vai trò chủ đạo. Các doanh nghiệp nhỏ, các cửa hàng cá thể hoặc các chuỗi thương hiệu mới nổi không còn xem mặt phố là yếu tố quyết định thành công như trước. Thay vào đó, họ chú trọng nhiều hơn vào việc xây dựng hệ sinh thái bán hàng đa kênh, trong đó online đóng vai trò trung tâm.

Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu phân tích các nguyên nhân chính dẫn đến sự thay đổi này và hình dung rõ hơn về các cơ hội, thách thức trong tương lai của cả hai mô hình kinh doanh truyền thống và hiện đại.

Nguyên nhân chính dẫn đến sự suy thoái của kinh doanh mặt phố

Sự thay đổi trong thị trường mặt phố không tự nhiên xuất hiện mà là kết quả của nhiều nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan. Hiểu rõ các nguyên nhân này giúp các nhà kinh doanh có cái nhìn toàn diện và điều chỉnh chiến lược phù hợp để thích ứng hoặc chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình.

Trong phần này, chúng ta sẽ đi sâu phân tích các nguyên nhân chính ảnh hưởng mạnh mẽ đến lĩnh vực kinh doanh mặt phố, đồng thời sẽ có những nhận định cá nhân về tình hình này dựa trên phân tích dữ liệu thực tế và xu hướng toàn cầu.

Chi phí thuê mặt bằng tăng cao và cạnh tranh ngày càng gay gắt

Một trong những nguyên nhân nổi bật khiến mô hình kinh doanh mặt phố ngày càng kém hiệu quả là chi phí thuê mặt bằng tăng cao. Ở các trung tâm đô thị lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, giá thuê mặt bằng thương mại tại các tuyến phố chính đã vượt quá khả năng chi trả của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này tạo ra áp lực lớn về mặt tài chính, buộc các chủ cửa hàng phải cắt giảm diện tích hoặc đóng cửa.

Ngoài ra, cạnh tranh trong lĩnh vực mặt phố ngày càng khốc liệt. Số lượng các cửa hàng, trung tâm thương mại mới liên tục mọc lên, cạnh tranh không chỉ về giá mà còn về dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và các hoạt động marketing. Điều này dẫn đến việc các doanh nghiệp vốn nhỏ càng khó duy trì lợi nhuận, thậm chí phải chấp nhận phá sản hoặc chuyển đổi mô hình kinh doanh.

Phân tích biểu đồ dưới đây cho thấy rõ sự gia tăng của chi phí thuê mặt bằng qua các năm, đồng thời giải thích vì sao nhiều doanh nghiệp không thể tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh mặt phố một cách bền vững.

Năm	Chi phí thuê mặt bằng trung bình (triệu đồng/m2/năm)	Tăng trưởng (%/năm)
2018	15	-
2019	18	20%
2020	22	22.2%
2021	25	13.6%
2022	28	12%
2023	32	14.3%

Phân tích số liệu cho thấy, giá thuê mặt bằng liên tục tăng qua các năm, kể cả sau đại dịch, chứng tỏ không chỉ cạnh tranh nội bộ mà còn do tác động từ thị trường bất động sản. Điều này không thể không ảnh hưởng lớn đến khả năng sinh tồn của các cửa hàng nhỏ, đặc biệt là khi doanh thu gặp khó khăn.

Thay đổi trong hành vi tiêu dùng và xu hướng công nghệ mới

Hành vi tiêu dùng của khách hàng hiện nay được thúc đẩy bởi sự tiến bộ của công nghệ, các nền tảng số và sự thay đổi trong tâm lý mua sắm. Người tiêu dùng trẻ tuổi ngày càng thích trải nghiệm nhanh, tiện lợi và cá nhân hóa, điều mà mô hình kinh doanh mặt phố khó có thể đáp ứng.

Thói quen mua sắm online không chỉ giới hạn trong các nhóm khách hàng nhất định mà còn lan rộng khắp các tầng lớp xã hội và độ tuổi. Theo thống kê, tỷ lệ mua sắm qua mạng tại Việt Nam đã tăng trưởng trung bình 25% mỗi năm trong giai đoạn 2018-2023, góp phần làm giảm sức hút của các cửa hàng truyền thống. Điều này tạo ra một thách thức lớn cho các doanh nghiệp dựa quá nhiều vào kinh doanh tại mặt phố.

Đồng thời, các phương thức công nghệ mới như thanh toán điện tử, trí tuệ nhân tạo, trí tuệ cảm xúc và dữ liệu lớn đã tạo ra lòng tin và trải nghiệm khách hàng tối ưu hơn so với phương thức truyền thống. Các nhà bán lẻ bắt đầu ứng dụng các công nghệ này nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các cửa hàng hoặc mua sắm trực tuyến của mình. Chính vì vậy, sự chuyển dịch từ mô hình truyền thống sang mô hình tích hợp online và offline đang trở thành xu hướng tất yếu.

Những tác động của đại dịch COVID-19

Chắc chắn, COVID-19 đã để lại dấu ấn sâu đậm trong hoạt động kinh doanh toàn cầu, trong đó có lĩnh vực bán lẻ và bất động sản thương mại. Các biện pháp giãn cách xã hội, hạn chế đi lại và tâm lý e ngại tụ tập đông người đã khiến các mô hình kinh doanh dựa vào mặt phố bị tê liệt phần lớn thời gian trong các đợt dịch.

Trong khi các doanh nghiệp lớn có khả năng chuyển đổi nhanh sang bán hàng online thì các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể hoặc các cửa hàng truyền thống lại gặp nhiều khó khăn hơn trong việc thích nghi. Nhiều cửa hàng phải đóng cửa hoặc tạm ngưng hoạt động, gây thiệt hại không nhỏ về doanh thu, thậm chí là phá sản.

Ngoài ra, trong thời gian dịch bệnh, việc đầu tư vào mặt bằng đòi hỏi chi phí lớn mà không mang lại hiệu quả rõ ràng đã khiến nhiều doanh nghiệp xem xét lại mô hình kinh doanh của mình. Điều này càng thúc đẩy xu hướng dịch chuyển sang các kênh bán hàng online, giảm phần đóng góp của mặt phố trong chiến lược kinh doanh lâu dài.

Ảnh hưởng của ngành bất động sản và quy hoạch đô thị

Ngành bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các khu vực trung tâm thương mại, khu phố lớn. Tuy nhiên, quy hoạch đô thị và chính sách nhà nước hướng tới phát triển các khu đô thị mới đồng nghĩa với việc các khu phố trung tâm, nơi tập trung nhiều mặt bằng giá cao, sẽ có xu hướng giảm mật độ hoạt động của các mặt bằng thương mại truyền thống.

Thêm vào đó, xu hướng chuyển đổi các trung tâm mua sắm sang hình thái kết hợp nhiều dịch vụ như vui chơi giải trí, ẩm thực, văn phòng cùng thời điểm cũng làm giảm tính tập trung của các mặt phố truyền thống. Trong các dự án phát triển mới, các chủ đầu tư chú trọng tối đa diện tích cho chung cư, văn phòng, tổ hợp giải trí hơn là mặt bằng bán lẻ đơn thuần.

Thực tế, điều này tạo ra cơ hội cho những doanh nghiệp biết tận dụng các khu vực mới hoặc đầu tư vào hình thức kinh doanh online, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào mặt phố. Chính sách quy hoạch này được dự báo sẽ làm giảm diện tích mặt phố dành riêng cho hoạt động kinh doanh bán lẻ trong tương lai dài hạn.

Hướng đi mới cho doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số

Sự chuyển dịch từ mô hình kinh doanh mặt phố truyền thống sang online hay tích hợp cả hai hình thức đều mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để tồn tại và phát triển trong “thời kỳ mới”, các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, linh hoạt và sáng tạo hơn.

Chúng ta sẽ đi sâu phân tích các hướng đi tiêu biểu cho doanh nghiệp để tận dụng tối đa thời cơ từ xu hướng thay đổi này. Từ đó, xây dựng các chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp không chỉ sống sót mà còn phát triển mạnh mẽ hơn trong bối cảnh mới.

Xây dựng chiến lược tích hợp online và offline

Trong kỷ nguyên số, mô hình bán hàng tích hợp giữa online và offline đã trở thành xu hướng tất yếu. Các doanh nghiệp cần xây dựng hệ sinh thái bán hàng đa kênh, trong đó bán hàng trực tuyến là trung tâm nhưng vẫn giữ lại những trải nghiệm tại cửa hàng mặt phố để tạo điểm nhấn và giữ chân khách hàng truyền thống.

Việc này không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn giảm thiểu rủi ro trong các tình huống bất khả kháng như dịch bệnh hay các biến động về kinh tế. Ngoài ra, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ quản lý như phần mềm CRM, ERP để tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý tồn kho.

Tham khảo bảng dưới để thấy rõ sự khác biệt về doanh thu trước và sau khi áp dụng mô hình tích hợp:

Hình thức bán hàng	Doanh thu trung bình hàng tháng (triệu đồng)	Tỉ lệ tăng trưởng so với 1 năm trước (%)
Chỉ bán tại mặt phố	80	-
Bán qua website, mạng xã hội	120	50%
Kết hợp online và offline	180	125%

Các con số này thể hiện rõ ràng ưu điểm của mô hình tích hợp, giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu và tối ưu hóa chi phí vận hành.

Đầu tư vào công nghệ và trải nghiệm khách hàng

Không thể phủ nhận rằng, nâng cao kinh nghiệm khách hàng là yếu tố quyết định thành công trong thời đại kỹ thuật số. Đầu tư vào các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn giúp cá nhân hóa dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Đồng thời, các công cụ chăm sóc khách hàng như chatbot, hệ thống gửi thông báo tự động giúp duy trì mối quan hệ lâu dài.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cần chú trọng tạo ra không gian trải nghiệm độc đáo tại cửa hàng để khách hàng cảm thấy muốn quay lại, dù họ đã quen mua sắm trực tuyến. Các hoạt động như tổ chức workshop, trình diễn sản phẩm hay trải nghiệm thực tế giúp tăng giá trị cảm xúc cho khách hàng.

Từ những chiến lược này, doanh nghiệp có thể duy trì và phát triển khách hàng trung thành, từ đó bứt phá khỏi giới hạn của mặt phố truyền thống.

Phát triển thương hiệu cá nhân và cộng đồng

Thương hiệu cá nhân, cộng đồng khách hàng chính là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp đứng vững trong thời kỳ mới. Việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành không chỉ dựa vào việc cung cấp sản phẩm tốt mà còn cần tạo ra các giá trị cộng đồng, kết nối cảm xúc và chia sẻ kiến thức, trải nghiệm với khách hàng.

Các hoạt động như tổ chức hội thảo, chương trình khách hàng thân thiết hay các hoạt động thiện nguyện có thể giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Những khách hàng cảm thấy gắn bó sẽ dễ dàng giới thiệu, truyền miệng, tạo hiệu ứng lan tỏa giúp mở rộng thị trường một cách tự nhiên và bền vững.

Hiện nay, các nền tảng mạng xã hội là công cụ thúc đẩy phát triển cộng đồng và thương hiệu cá nhân hiệu quả nhất. Các doanh nghiệp cần phải biết khai thác các nền tảng này một cách sáng tạo để cạnh tranh tốt trong thị trường đầy biến động.

Kết luận

Rõ ràng, Kinh doanh mặt phố đã hết thời kinh doanh online phát triển mạnh là thực tế không thể phủ nhận trong bối cảnh xã hội ngày nay. Thay vì bỏ qua hoặc chống lại xu hướng này, các doanh nghiệp cần thấm nhuần rằng chuyển đổi, thích nghi chính là chìa khóa để tồn tại và phát triển lâu dài. Việc xây dựng hệ sinh thái bán hàng đa kênh, đầu tư vào công nghệ, phát triển cộng đồng khách hàng là các hướng đi đúng đắn để đón đầu cơ hội mới trong thời kỳ chuyển đổi số. Trong tương lai, những doanh nghiệp biết vận dụng linh hoạt các mảng chiến lược này sẽ nắm giữ vị trí cạnh tranh vượt trội, góp phần thúc đẩy nền kinh tế và thị trường thương mại điện tử của Việt Nam phát triển bền vững.

Tham khảo thêm >> Quạt trần vinawind

Website : Vinawindhanoi.com.vn

Công Ty Giải Pháp Và Ứng Dụng Toàn Cầu.

Địa Chỉ : 161 Nguyễn Xiển – Hạ Đình – Thanh Xuân – Hà Nội.

Điện Thoại :0907135364

Email : thietbisukienhanoi99@gmail.com

Liên hệ ngay để được tư vấn lắp đặt trọn gói tại nhà.

Để tránh mua phải hàng giả hàng kém chất lượng quý khách liên hệ đúng hotline 0907135364 để đặt hàng trực tiếp.